塞车就一定是我的错吗？

尊敬的巴生仙境山庄董事许国栋先生：
您好。
我是您的朋友，同是兴华中学91年高中毕业。我是文科班的学生，您是理科班的学生，我们称得上是朋友吧。
如此有幸的，就328义山周围塞车一事，我也身困其中，而且在短短不到3KM的路途，一困就超过6个小时，自然心中有些“不舒服”，但属第1版。
针对您在报章上受访有关28/3仙境一带严重塞车的谈话（详见29-3-2010星洲日报，大都会，P24），我的不舒服提升为第2版了。因此，想向您表达一些看法：
就您的谈话，我感受不到“您站在我们（受困者）的立场思考”的诚意；或者说我感受不到“仙境山庄必须就有关塞车问题做出检讨”的诚意。
我只感觉到，造成塞车问题的都是扫墓者，该改变的是这些扫墓者。
看了这些谈话，心里真的不好受。

您说：“……，甚至在传单上提醒民众3月28日和4月4日将是人潮高峰期。”
当然，有提醒是好事，希望大家避开这两天。但是提醒了之后，仙镜义山管理层就不用再有“人潮高峰期”的策略了吗？还是一味的鸵鸟心态，我们已经提醒了，其他的不关我的事了？

您说：“我们今日派出了80名工作人员维持交通，只是，民众选择在星期日涌来义山，再多的车，我们也阻止不了啊！”
您当然阻止不了扫墓者的一片孝心及真心。阻止不了，总还是要有一套解决问题的方案吧！我是有看到指挥交通的工作人员，但一路上只有不到10位吧，也许其他的都在义山内工作！我的想法是，义山管理单位一定要有其评估，如此的人潮日，该如何安排其工作人员的工作性质，有时人数多不一定能解决问题，或者当这些工作人员不清楚自己的定位时。人员的素质，也是管理单位必须慎选的，否则只是“工作人员好多”，而执行力却是可怜的零效率。

您还说：“华人就是有‘凑热闹’的习惯，甚至不理会当局的劝告；即使今日有800名工作人员，相信也无法保证交通顺畅。”
首先我想说：我是最不爱‘凑热闹’的华人，所以不是每个华人都爱‘凑热闹’的，以後请不要以偏概全。能避开这天，我也想避啊！
扫墓对我的家庭来说，是一个集体家庭活动日，要安排扫墓时间，也必须配合多人的工作情况（含国内及国外者）。因为困了6个多小时，使我在印尼工作的叔叔错过了回程班机，必须面对另一个层面的压力。
许先生，不容易啊！选在当日，也不能说我们就要倒这个大头霉，就要塞一塞吧。因为，人多，塞车是合理的？

您说：“……‘好日子’遇到星期日，肯定不止这里的义山交通阻塞。”
扫墓，受塞车之苦，已变成是一个合理的方程式。
我也知道，不可能一路顺风。我也不敢有这个想法。
不扫墓时也会塞车，我也知道。
塞车，总要有一个理由。但昨日，进出不得的瘫痪窘境，似乎找不到一个合理的解释。
我只担心，往後他日，还要塞个6、7小时，而管理层的解释还是如同以上谈话的千遍一律，难以让人心服满意。

做为国际企业的仙境山庄，拥有远见的国际观，但今天在一些小事的处理上，似乎掉入了一个封建的死胡同了。您今日有如此的成就，必定受过专业的训练。真希望您能以专业的眼光及精神，来好好思考如何解决往後交通堵塞一事；以便我们这些“客户”能不用“太”辛苦。
巴生仙境山庄的事业如日冲天，穴位不断的建立，塞车一等事如果没有一个方案，往後一定会更形恶化。我们期待您以您的专业素养，续继造福社群，满足客户。

最后，想告诉一群不守交通秩序者，因为您的“欲速”，结果塞车加剧。
我们要双赢，不能只靠仙境山庄的策略或方案，至少我们要遵定交通规则，保有我们的一丁点往后说话的“理直气壮”。

祝福您。
祝您仙境。
祝福我及众遵守交通规则者。
祝福一群小我的不遵守交通规则者。


李荣兴
2010/3/29敬上。